Si vendes por WhatsApp en Latinoamérica, tarde o temprano comparas estas tres: Leadsales, Kommo y GoHighLevel. Y la mayoría de las comparativas te las presenta como si fueran el mismo producto con precios distintos. No lo son. Son tres respuestas a preguntas diferentes, y la forma más rápida de descubrir cuál te toca no es mirar la lista de funciones: es mirar por qué unidad te cobra cada una.
Leadsales cobra por conversaciones activas. Kommo cobra por asiento de usuario. GoHighLevel cobra una tarifa plana por el sistema completo. Esa diferencia, que parece contable, es en realidad la declaración de intenciones de cada plataforma: te dice qué espera que crezca en tu negocio y qué te va a facturar cuando crezca. Este artículo compara las tres con precios verificados a julio de 2026 y con los escenarios numéricos que las páginas de precios no te muestran.
Respuesta rápida
- Leadsales: CRM de WhatsApp puro, hecho en LATAM. Plan Básico de $97/mes con 3 usuarios y 5.000 conversaciones activas; Profesional de $133 con la API de WhatsApp; Avanzado de $247. La prueba de 14 días cuesta $7.
- Kommo: CRM por asiento con mensajería integrada. $15, $25 o $45 por usuario al mes, con una letra pequeña grande: el mínimo de contratación es de 6 meses, no existe el pago mensual.
- GoHighLevel: el sistema completo (CRM, funnels, email, SMS, citas, automatización) por $97 o $297 de tarifa plana con usuarios y contactos ilimitados; WhatsApp es un añadido de $10/mes por subcuenta.
- La decisión: si lo que crece son tus chats, Leadsales; si lo que crece es tu equipo de vendedores, Kommo; si lo que necesitas es la operación completa de marketing y ventas, GoHighLevel.
| Leadsales | Kommo | GoHighLevel | |
|---|---|---|---|
| Unidad de cobro | Conversaciones activas | Usuario (asiento) | Tarifa plana |
| Entrada real | $97/mes (3 usuarios) | $15/usuario/mes, mínimo 6 meses | $97/mes (todo ilimitado) |
| Nativo, es el producto | 1 número en Base, 3 en Advanced | Añadido de $10/mes por subcuenta | |
| Usuarios extra | $13 (Básico) o $10 | Cada uno paga plan completo | Ilimitados incluidos |
| Alcance | Bandeja y embudos de chat | CRM conversacional | Sistema completo de marketing y ventas |
Tres modelos de cobro, tres apuestas sobre tu negocio. El resto del artículo es decidir cuál apuesta coincide con la tuya.
¿Cuál es la diferencia entre Leadsales, Kommo y GoHighLevel?
Leadsales, Kommo y GoHighLevel cobran por unidades distintas: Leadsales por conversaciones activas con plan fijo desde $97, Kommo por usuario desde $15 con mínimo de 6 meses, y GoHighLevel con tarifa plana de $97 con usuarios y contactos ilimitados. Elige según lo que crece en tu operación: chats, vendedores o sistema completo.
Leadsales: el CRM que vive dentro de WhatsApp
Leadsales nació en México con una tesis clara: en Latinoamérica la venta pasa en el chat, así que el CRM debe ser una bandeja de WhatsApp con embudos encima, no un CRM clásico con WhatsApp conectado. Centraliza WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger en una bandeja compartida, organiza cada conversación en embudos visuales y deja que varios vendedores atiendan un mismo número sin pisarse.
Sus precios verificados a julio de 2026: el plan Básico cuesta $97/mes con 3 usuarios incluidos y hasta 5.000 conversaciones activas, usando WhatsApp Messenger (el de la app, no la API). El Profesional sube a $133 con 4 usuarios, 20.000 conversaciones y la API de WhatsApp Business, que es la que permite campañas con plantillas. El Avanzado cuesta $247 con 5 usuarios y 50.000 conversaciones. Los usuarios extra cuestan $13 en el Básico y $10 en los demás. Detalle poco usual: la prueba de 14 días no es gratis, cuesta $7.
Su límite es su propia tesis: Leadsales es excelente mientras la venta ocurra en el chat. No construye funnels de captación, no hace email marketing serio, no agenda citas con recordatorios multicanal, no factura. Si tu operación necesita eso, Leadsales no compite: se queda corto por diseño.
Kommo: el CRM por asiento con mensajería en el centro
Kommo (el antiguo amoCRM) es un CRM clásico de pipeline que giró hacia la mensajería: conecta WhatsApp, Instagram, Telegram y más, con salesbots y embudos de conversación. Su estructura de precios es la tradicional de CRM: $15 por usuario al mes en Base, $25 en Advanced y $45 en Pro.
Dos letras pequeñas que cambian la ecuación. La primera: el mínimo de contratación es de 6 meses y no existe el pago mensual, así que la entrada real de un equipo de 3 personas en Base no es $45 sino $270 comprometidos. La segunda: los límites van por plan, y los importantes están arriba: el plan Base incluye 1 solo número de WhatsApp y no tiene broadcasting (envíos masivos); para 3 números y difusiones necesitas Advanced, y para números ilimitados, Pro. El precio por asiento parece el más barato de los tres, y lo es para equipos chicos, pero escala linealmente con cada vendedor que contratas.
GoHighLevel: la tarifa plana del sistema completo
GoHighLevel juega otro deporte: no es un CRM de chat, es la plataforma completa de marketing y ventas: CRM con pipelines, constructor de funnels y webs, email marketing, SMS, calendarios con recordatorios, automatizaciones, cursos y facturación. Sus planes: $97/mes el Starter y $297 el Unlimited, ambos con usuarios y contactos ilimitados. WhatsApp no viene incluido: es un añadido de $10/mes por subcuenta sobre la API de WhatsApp Business, más los costos de plantillas de Meta que aplican en cualquier plataforma que use la API.
Su fortaleza en esta comparativa es la unidad de cobro: la tarifa plana significa que contratar al vendedor número 12 o llegar a 40.000 contactos no mueve la factura. Su debilidad es honesta: si SOLO necesitas atender WhatsApp con embudos de chat, GoHighLevel es un edificio entero para usar una oficina, con una curva de aprendizaje que Leadsales no tiene.
Los tres escenarios con números
Tienda con 2 personas atendiendo WhatsApp
Kommo Base: $30/mes (comprometiendo 6 meses: $180). Leadsales Básico: $97 con margen para un tercer usuario. GoHighLevel: $107 ($97 + WhatsApp) y un sistema que no vas a usar. Aquí gana Kommo por precio si aceptas el compromiso semestral, y Leadsales si prefieres pagar mes a mes con embudos de chat más cómodos para operación no técnica.
Equipo comercial de 8 vendedores por WhatsApp
Kommo Advanced (necesitas broadcasting y más de un número): 8 × $25 = $200/mes. Leadsales Básico con 5 usuarios extra: $97 + $65 = $162, con 5.000 conversaciones. GoHighLevel Starter: $107 con usuarios ilimitados. La aritmética se invierte: el cobro por asiento castiga al equipo grande, la tarifa plana lo premia. Si además ese equipo necesita citas y seguimiento automatizado, la balanza cae del lado de GoHighLevel.
Operación completa: captar, nutrir, agendar y vender
Aquí la comparación deja de ser justa: Leadsales y Kommo cubren el tramo del chat, y todo lo demás (funnels, email, citas, cursos, facturación) lo sumas con otras herramientas y otras facturas. GoHighLevel lo trae en los $97. Es el caso que analizamos a fondo en la guía de alternativas según tu caso real: cuando necesitas el sistema, sumar especialistas sale más caro que el generalista.
Cuándo NO elegir cada una
- No elijas Leadsales si tu operación ya necesita captación con funnels, email marketing o citas automatizadas: lo acabarás migrando en meses, y las migraciones de CRM duelen.
- No elijas Kommo si tu equipo va a crecer rápido (cada asiento suma) o si no puedes comprometerte 6 meses: no hay plan mensual.
- No elijas GoHighLevel si lo único que necesitas es una bandeja compartida de WhatsApp: pagarías en curva de aprendizaje lo que no pagas en dinero. Para el uno a uno con Kommo, tenemos la comparativa dedicada GoHighLevel vs Kommo.
Errores comunes al elegir CRM de WhatsApp
- Comparar solo el precio de entrada: $15 de Kommo contra $97 de los otros dos es una comparación de unidades distintas: asiento contra plan. Multiplica por tu equipo real y por 6 meses antes de decidir.
- Ignorar la diferencia entre WhatsApp app y WhatsApp API: las campañas masivas con plantillas requieren la API (Leadsales Profesional hacia arriba, y en GoHighLevel el añadido), y Meta cobra sus plantillas aparte en todos los casos.
- Comprar el sistema completo para usar el 10%: si en 90 días solo abriste la bandeja de chat, estás pagando aprendizaje y complejidad sin retorno.
- Quedarse chico por ahorro: el error inverso. Migrar un CRM con el historial de miles de conversaciones cuesta más que los $50 mensuales que ahorraste.
- No preguntar por los límites de conversaciones: en Leadsales las conversaciones activas son la unidad que define tu plan; en Kommo, los leads activos por usuario. Revisa tus números reales antes de firmar.
Preguntas frecuentes
Para 1 o 2 personas, Kommo Base a $15 por usuario es la entrada más baja, aceptando el compromiso mínimo de 6 meses. Si prefieres flexibilidad mensual, Leadsales Básico a $97 con 3 usuarios incluidos es la opción chat-first sin permanencia larga.
Sí, con matiz: WhatsApp es un añadido de $10/mes por subcuenta sobre la API de Meta, integrado en workflows, calendarios y CRM. Es la opción correcta cuando WhatsApp es un canal más de una operación completa, no cuando es el único canal.
No exactamente: la prueba de 14 días cuesta $7 e incluye todas las funcionalidades. Al terminar convierte automáticamente al plan elegido si no cancelas. GoHighLevel, en cambio, ofrece 14 días de prueba sin costo.
Sí: contactos y datos estructurados se migran por exportación e importación o por API. Lo que no migra bien es el historial de conversaciones de WhatsApp, que suele quedarse en la herramienta de origen. Por eso conviene decidir con horizonte de 2 años, no de 2 meses.
Son independientes de la plataforma: cuando usas la API de WhatsApp Business, Meta cobra por plantillas de marketing y utilidad según el país. Leadsales los maneja como créditos mensuales en sus planes API, y en Kommo y GoHighLevel los pagas según consumo. Ninguna plataforma los absorbe.
Precios verificados en las páginas oficiales de Leadsales, Kommo y GoHighLevel a julio de 2026. Comparativa independiente: no tenemos relación comercial con Leadsales ni con Kommo, y el enlace a GoHighLevel es de afiliado.
La decisión en una frase
Mira tu operación y pregúntate qué va a crecer el próximo año. Si la respuesta es «la cantidad de chats», Leadsales te cobra exactamente por eso y te da la mejor bandeja para gestionarlos. Si es «mi equipo de vendedores», Kommo te deja entrar barato y te factura el crecimiento asiento a asiento. Si es «todo: captación, seguimiento, citas y ventas», GoHighLevel te cobra una tarifa plana por el sistema entero y convierte el crecimiento en la única variable que no aparece en tu factura. Las tres son buenas respuestas. A preguntas distintas.
