Cuando un agente inmobiliario busca el mejor CRM inmobiliario, la respuesta que encuentra casi siempre tiene la misma forma: una lista de programas españoles ordenados por precio, todos con la misma promesa de publicar en Idealista y Fotocasa con un clic. Esa lista responde bien a una pregunta que casi nadie debería hacerse primero.
La variable que decide no es cuál de esos programas es mejor. Es qué categoría de programa necesitas, porque hay dos y resuelven cuellos de botella distintos. Uno gestiona el inventario de propiedades y lo publica en portales. El otro gestiona la conversación con personas que tardan meses en decidir. Comprar el equivocado es la razón más común por la que un agente paga una cuota mensual durante un año y sigue perdiendo oportunidades exactamente donde las perdía antes.
¿Qué es un CRM inmobiliario?
Un CRM inmobiliario es un software que centraliza contactos, propiedades y operaciones de una agencia. Se diferencia de un CRM genérico en que modela el inmueble como entidad propia, con referencia, fotos y estado, y lo sindica a portales como Idealista o Fotocasa. Su función principal es publicar y mantener el inventario actualizado.
Esa definición importa porque delimita lo que un CRM inmobiliario hace bien y lo que no. Publicar en sesenta portales a la vez es una capacidad técnica real y difícil de construir. Perseguir durante ocho meses a un comprador que dijo «más adelante» es un problema distinto, y no es el que estos programas fueron diseñados para resolver.
Respuesta rápida: dos categorías, no una lista
- CRM inmobiliario vertical (Inmovilla, Witei, Vesta, Inmoweb): el inmueble es el centro. Sindicación nativa a portales, fichas, carteles, web con buscador. El seguimiento existe pero es básico.
- CRM horizontal de conversación (GoHighLevel, HubSpot): la persona es el centro. Seguimiento multicanal, automatización por comportamiento, secuencias largas. No sindica a portales españoles de forma nativa.
- La pregunta que decide: ¿pierdes dinero porque tus propiedades no llegan a los portales, o porque los interesados que ya tienes no reciben seguimiento?
- El caso incómodo: muchas agencias necesitan las dos cosas, y entonces la decisión no es cuál elegir sino cuál es el sistema principal y cuál el satélite.
| Categoría | Qué resuelve | Punto ciego | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Vertical inmobiliario | Publicar y mantener inventario en portales | Seguimiento largo y automatización por comportamiento | Agencia con cartera propia que vive de los portales |
| Horizontal de conversación | Seguimiento multicanal y automatización | No publica en portales españoles sin desarrollo | Agente que capta por anuncios y su problema es responder a tiempo |
| Los dos, conectados | Inventario en uno, conversación en otro | Coste doble y una integración que hay que mantener | Agencia con volumen en ambos lados y presupuesto para sostenerlo |
Qué variable decide antes que el precio
Si buscas «mejor CRM inmobiliario» en español, las primeras posiciones enfrentan siempre a los mismos programas entre sí. La comparación es legítima, pero es interna a una categoría: todos publican en portales, todos gestionan fichas, y las diferencias reales acaban siendo el número de portales conectados, el precio y la calidad de la aplicación móvil.
Al lado falta la otra categoría. Un CRM horizontal no aparece en esas listas porque no es un producto inmobiliario, y los verticales no aparecen en las listas de automatización porque no son productos de marketing. El comprador nunca ve las dos opciones juntas, así que elige dentro de la categoría a la que llegó primero, que casi siempre es la que le enseñó un anuncio.
El efecto práctico es previsible. Un agente cuyo problema es el seguimiento compra un vertical porque era lo que salía al buscar, obtiene una sindicación a portales que quizá ya tenía resuelta, y su cuello de botella sigue intacto.
Lo que se ve al mirar cuentas reales
El patrón que más se repite en agentes con cartera antigua no es la falta de contactos. Es la acumulación. Un agente con veinte años de oficio puede tener miles de registros entrados a lo largo de un año de campañas, con las campañas ya apagadas y esos registros sin ninguna acción desde el primer contacto. Ninguna función de publicación en portales toca ese problema.
El segundo patrón es de conversión, no de software: cuando la conversación de mayor valor se delega a alguien que no cierra, la tasa se desploma frente a la del propio agente. Es un dato que conviene medir antes de automatizar nada, porque decide qué parte del proceso se automatiza y cuál no se toca. Lo desarrollo en qué automatizar y qué no.
Cuánto cuesta de verdad un CRM inmobiliario
El precio anunciado y el precio que se paga rara vez coinciden, porque los verticales españoles se venden por módulos y el titular cita solo el primero.
Witei publica una estructura modular con tres bloques independientes. En su tabla de precios, el gestor de contactos y el gestor de inmuebles cuestan cada uno 25 €/mes en nivel Normal, 45 € en Premium y 65 € en Enterprise, con un plan Basic gratuito en ambos; la web se cobra aparte, con su propia escalera de 19 € en Normal, 29 € en Premium y 49 € en Enterprise. Witei advierte que sus precios se publican sin IVA.
La consecuencia es aritmética. Un agente que necesite las tres cosas en nivel Premium no paga 45 €, paga los 45 € de contactos más los 45 € de inmuebles más los 29 € de la web, es decir 119 €/mes. El «desde 25 €» es cierto y es engañoso a la vez, porque nadie opera con un solo módulo.
Vesta lo plantea al revés, con planes cerrados: 44,90 €/mes el Básico con 2 usuarios y 15 GB, 97,90 € el Profesional con 5 usuarios y 200 créditos de IA, 149,90 € el Avanzado y 239,90 € el Max. Todos incluyen la publicación en portales y la web, sin permanencia.
| Opción | Entrada anunciada | Coste realista de operación | Qué explica la diferencia |
|---|---|---|---|
| Witei (modular) | Gratis / 25 € | ~119 €/mes con los 3 módulos en Premium | Contactos, inmuebles y web se contratan por separado |
| Vesta (planes cerrados) | 44,90 € | 44,90 a 239,90 € según usuarios y créditos de IA | Los límites son usuarios, almacenamiento y consumo de IA |
| Horizontal tipo GoHighLevel | 97 USD | 97 a 497 USD más consumo de envíos | El salto de plan lo decide la reventa, no el número de fichas |
La comparación de columnas no es directa y conviene decirlo: en un vertical pagas por gestionar inventario, y en un horizontal pagas por capacidad de comunicación. El desglose de los planes de GoHighLevel está en precios reales de los tres planes.
Precios de los CRM inmobiliarios en España: cuatro formas de cobrar
Los verticales españoles no solo cuestan distinto: cobran por cosas distintas. Witei cobra por módulo, Vesta por plan con un tope de usuarios, Mobilia por usuario y Sooprema por número de inmuebles. Comparar sus precios de entrada sin saber qué unidad mide cada uno es comparar cifras que no se parecen.
| Producto | Cobra por | Precio publicado | Qué lo hace subir | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Witei | Módulo (contactos, inmuebles, web) | 25 € por módulo en nivel Normal; 119 € los tres en Premium | Activar módulos y subir de nivel | Empezar gratis y crecer por partes |
| Vesta | Plan con usuarios incluidos | De 44,90 € (2 usuarios) a 239,90 € | Pasar de 2 a 5 usuarios: de 44,90 a 97,90 € | Portales y web en una sola cuota |
| Mobilia | Usuario | 49 € el primero; 20 € por usuario hasta el quinto; 15,80 € del sexto al décimo | Cada alta de usuario | Agente solo o equipo pequeño con muchos inmuebles |
| Sooprema | Número de inmuebles | Desde 39 € hasta 150 inmuebles; desde 99 € hasta 2.500 | El tamaño de la cartera, no el del equipo | Equipo grande con cartera mediana |
Con una agencia de tres personas la cuenta se ordena así: Mobilia suma 89 € (49 + 20 + 20), Vesta pide el plan Profesional de 97,90 € porque el Básico cubre dos usuarios, y en Sooprema el equipo no cuenta, cuenta la cartera, que hasta 150 inmuebles parte de 39 €. Ninguna de esas cifras incluye la suscripción a Idealista o Fotocasa, que se contrata aparte.
Precios consultados el 7 de octubre de 2026 en la web de cada fabricante; Witei y Mobilia indican que no incluyen IVA. Inmovilla e Inmoweb no están en la tabla porque no se pudo confirmar su tarifa en su propia web.
Vertical u horizontal: comparación por dimensiones
| Dimensión | Vertical inmobiliario | Horizontal de conversación |
|---|---|---|
| Sindicación a Idealista y Fotocasa | Nativa, incluida en el plan | No nativa: exige generar el feed que el portal ingiere |
| Ficha de inmueble como entidad | Sí, con referencia, estado y multimedia | No: se modela con campos personalizados |
| Seguimiento multicanal | Básico, sobre todo correo | Correo, SMS, WhatsApp y llamada en el mismo hilo |
| Automatización por comportamiento | Alertas y emparejamiento de demandas | Ramas por acción, espera, puntuación y reentrada |
| Reactivar una base antigua | Envío masivo | Secuencias segmentadas con corte por respuesta |
| Portales como origen del lead | El lead entra ya en el sistema | Hay que llevarlo con una integración que se mantiene |
| Curva de aprendizaje | Corta, vocabulario del sector | Larga, vocabulario de marketing |
Leída por filas, la matriz dice algo que las listas por precio no pueden decir: las dos categorías son casi complementarias y apenas compiten. Donde una es fuerte, la otra es débil, y en las dos únicas filas donde compiten de verdad, seguimiento y automatización, la diferencia no es de grado sino de diseño.
Tres situaciones y qué comprar en cada una
Agente independiente que capta por anuncios
Genera contactos con campañas propias, no depende de la cartera de una oficina y su queja es que se le enfrían los interesados. Aquí el vertical resuelve un problema que no tiene, porque sus leads no vienen de publicar propiedades. Necesita seguimiento, y ahí encaja un horizontal. Cómo se monta esa captación está en GoHighLevel para inmobiliarias.
Agencia con cartera propia y equipo
Su inventario es el activo y los portales son el canal. Un vertical es la elección correcta como sistema principal, y la discusión pasa a ser cuántos módulos contratar y para cuánta gente. Ese segundo dato mueve el precio más que las funciones: el plan Básico de Vesta cubre 2 usuarios con 15 GB, y pasar a 5 usuarios significa saltar al Profesional, de 44,90 a 97,90 €/mes. En un modelo modular como el de Witei, el salto equivalente es contratar el nivel Premium en contactos e inmuebles, 45 € cada uno.
Si además tiene un problema de seguimiento, la vía sensata no es sustituir el vertical sino añadir la capa de conversación y conectarlas. El criterio para decidir qué dato manda en cada sistema está en GoHighLevel frente a un CRM tradicional.
Agente con base antigua acumulada
Miles de registros entrados a lo largo de un año, sin actividad desde el primer contacto. Ningún CRM inmobiliario reactiva eso por sí solo, porque la reactivación es un problema de segmentación y de secuencias, no de fichas: los verticales resuelven ese caso con un envío masivo, y un envío masivo a una base fría quema la entregabilidad del dominio, y antes que eso hay un problema legal: escribir a contactos sin base jurídica vigente es sancionable bajo el RGPD, por mucho que la herramienta lo permita con un clic.
Antes de comprar nada conviene medir qué parte tiene todavía intención, y eso se hace con un corte pequeño y segmentado, no con una licencia anual. Si la base va a recibir correo, la entregabilidad deja de ser un detalle: lo trato en email marketing con GoHighLevel.
Cuándo NO necesitas un CRM inmobiliario
- Si tu volumen cabe en la cabeza. Con pocas operaciones vivas al mismo tiempo, un CRM añade trabajo de mantenimiento sin ahorrar decisiones. El coste real no es la cuota, es el tiempo de mantenerlo al día.
- Si el proceso comercial no está escrito. Un sistema sobre un proceso que nadie sigue automatiza un desorden. Primero se define quién llama, cuándo y con qué criterio se descarta.
- Si el problema es la oferta. Ningún programa arregla que el producto no encaje con el mercado al que se anuncia, y el gasto en software retrasa el diagnóstico.
- Si ya tienes uno y nadie lo usa. Cambiar de herramienta rara vez cura la falta de adopción, y el motivo suele estar en el diseño del proceso: lo trato en por qué tu equipo no usa el CRM.
Transparencia sobre los datos de este artículo
Precios comprobados el 7 de septiembre de 2026 en la página de tarifas de Witei y en la de GoHighLevel. Los importes en euros de Witei se publican sin IVA. La suscripción a Idealista o Fotocasa se contrata y se paga aparte del CRM, y en una agencia suele pesar más que la cuota del software, así que conviene sumarla antes de comparar. Un aviso más: si perteneces a una MLS, el CRM puede venir impuesto por la red y la elección entre vertical y horizontal no llega a plantearse.
Preguntas frecuentes
No hay uno mejor en abstracto. Entre los verticales, la elección práctica depende de si dependes de portales y de cuántos usuarios necesitas: Witei si prefieres pagar por módulos y empezar gratis, Vesta si prefieres un plan cerrado con la publicación ya incluida. Si tu cuello de botella es el seguimiento y no la publicación, la respuesta puede no estar en esa categoría.
Los principales publican en decenas de portales a la vez. Vesta declara integración con Idealista, Fotocasa, Habitaclia, Milanuncios y más de sesenta portales, con publicación simultánea. Esa capacidad es el argumento central de la categoría vertical.
Se puede usar como sistema de captación y seguimiento, y funciona bien para eso. Lo que no hace de forma nativa es sindicar propiedades a los portales españoles: los portales no se conectan con un conector genérico: leen periódicamente un feed en XML o JSON que el software de la agencia genera y publica, y hace falta además el contrato con el portal. Si publicar es tu proceso crítico, esa dependencia es un riesgo que hay que valorar.
El rango va de un plan gratuito limitado hasta 239,90 €/mes en la gama alta de Vesta. El error frecuente es comparar precios de entrada: en un modelo modular como el de Witei, los tres bloques en nivel Premium suman 119 €/mes (45 de contactos, 45 de inmuebles y 29 de web), casi cinco veces el «desde 25 €» que aparece en los titulares.
Solo si tienes volumen real en los dos lados y presupuesto para sostener la integración. Dos sistemas conectados significan una tercera pieza que mantener, y en el caso de los portales esa pieza es el feed: si el formato que el portal espera cambia, deja de entrar el inventario sin que nadie reciba un aviso. Sumar 119 € de un vertical y 97 USD de un horizontal solo se justifica cuando ambos lados producen ingresos medibles.
Es un caso más común de lo que parece y cambia la respuesta, porque son dos negocios con ticket y ciclo distintos. Una propiedad se decide en meses y se cierra en persona; un curso se decide en días. El segundo negocio se parece mucho más a lo que un horizontal automatiza bien.
La idea que ordena la decisión
Antes de comparar precios conviene responder una pregunta sobre el propio negocio: en los últimos doce meses, ¿perdiste más dinero por propiedades mal publicadas o por interesados que nunca volvieron a recibir un mensaje? La respuesta señala la categoría, y solo dentro de ella tiene sentido comparar programas.
El resto de la decisión, número de portales, gigas, créditos de inteligencia artificial, importa mucho menos que acertar en esa primera bifurcación. Un vertical excelente no arregla un problema de seguimiento, y un horizontal excelente no publica una ficha en Idealista.
